16-19 июня в Сочи вновь прошел форум недвижимости «Движение», и делегация ДОМКОРа, как и в предыдущие годы, работала на его полях.
Несмотря на то, что форум недвижимости «Движение» из года в год проводится на курорте, там все очень даже серьезно. На нынешнем мероприятии выступили более 300 авторитетных экспертов по различным направлениям: экономисты, банкиры, архитекторы, разработчики программного обеспечения, продуктологи и даже футурологи. Представители ведущих застройщиков страны из 178 городов обменивались опытом, успешными кейсами и своим видением развития строительства в России.
Самым знаковым событием форума стало традиционное пленарное заседание с участием заместителя министра строительства России Никиты Стасишина, на котором обсудили текущее состояние сферы недвижимости, изменения, которые на момент выхода этого номера уже произошли. Речь идет о новых условиях предоставления семейной ипотеки, которые должны вступить в силу с 1 июля. Также замминистра сделал ряд важных заявлений, в частности обещал вернуться к обсуждению поэтапного раскрытия эскороу-счетов для застройщиков, подчеркнул, что Минстрой не будет упрощать требования при приемке квартир и призвал девелоперов не жить прошлым.
От ДОМКОРа в форуме «Движение» присутствовала внушительная группа, в которую входили руководство холдинга, завода и проектной организации, а также руководители и специалисты экономического и коммерческого блоков компании. Мы поинтересовались, какие тезисы, мысли, идеи, они вынесли из этого мероприятия.
Нужно рассчитывать только на себя
Айрат Ахияров, заместитель коммерческого директора по продажам ООО СЗ «ДОМКОР»:
Форум «Движение» в представлениях не нуждается, это одна из крупнейших площадок, где профессиональное сообщество собирается вместе, получает возможность напрямую пообщаться с представителями власти и банков. На полях форума много говорили о текущей геополитической ситуации и перспективах отрасли. 2026 год идет непросто, и звонков, сигнализирующих об объективных предпосылках к явному росту, отрасль пока не видит. К тому же с 1 июля планировали изменить условия предоставления семейной ипотеки, и эта тема тоже стала предметом обсуж¬дения на форуме. Процентная ставка по данной программе должна была варьировать в зависимости от количества детей в семье и региона, лимит кредита планировали увеличить. Для семей с 1-2 детьми возможность получить ипотеку под 6% оставалась, но для этого нужен первоначальный взнос в 50%. Объективно это заградительная мера. Ну и стоит отметить, что на последнем заседании Центробанка объявили о снижении ключевой ставки лишь на 0,25 пунктов, а это можно интерпретировать скорее как маленький шажочек, чем шаг.
На пленарном заседании с участием замминистра строительства России Никиты Стасишина, на котором мы также присутствовали, прозвучали жесткие заявления. В частности, он призвал застройщиков идти в ногу со временем и пересмотреть подходы к ведению бизнеса. Минстрой в очередной раз с высокой трибуны заявил, что застройщикам нужно рассчитывать только на себя.
Ситуация на рынке достаточно непростая, но совершенно точно – этот период мы пройдем достойно. На уровне топ-менеджмента ДОМКОРа для этого предпринимаются необходимые действия. В целом от участников рынка звучит такое мнение, что пора снять подкову, висящую над дверью, благополучно использовать ее по прямому назначению и идти вперед, управляя ситуацией в ручном режиме. Сейчас наступило время, когда нужно погружаться в каждый процесс и оперативно реагировать на изменения. Руку на пульсе необходимо держать ежедневно.
Да, настроения сложно назвать наполненными оптимизмом, но вместе с тем все четко понимают, что на плаву останутся те, кто выберет правильный курс. Под правильным подразумевается оперативное реагирование на текущую обстановку, то есть необходимо придерживаться стратегической цели и при этом вести тактическое управление бизнесом. В ДОМКОРе это в полной мере осознают.
Помимо официальной деловой части, формат форума «Движение» предполагает обмен опытом между застройщиками, разбор кейсов, презентацию результатов работы, в том числе крупнейших федеральных и региональных девелоперов. Их опыт нам тоже нужно использовать, конечно, с оглядкой на специфику нашего региона. В частности, нам показалось любопытным применение в продажах недвижимости искусственного интеллекта коллегами из Тюмени, Екатеринбурга, Краснодара. Могу сказать, что мы частично используем этот инструмент в маркетинге и продажах, но всегда есть куда расти. И кроме того, на форуме прозвучало много важной информации по развитию продукта, и некоторые тренды мы тоже взяли на заметку.
Акцент на продукт
Ришат Сабиров, заместитель ди¬ректора по техническим вопросам ООО «Домкор Проект НЧ»:
Самое главное, что дают такие форумы, как «Движение», – понимание, куда движется отрасльв целом, какие настроения преобладают среди застройщиков. Если в предыдущие годы в целом строительный сектор чувствовал себя неплохо, то сейчас даже у крупных на первый план выходит принцип минимальной достаточности. То есть из проектов исключаются лапомойки и другие изыски, которые оказывают влияние на себестоимость. Фасады и места общего пользования становятся проще. Причем здесь прослеживаются два противоположных сценария. Одни застройщики готовы пойти на удорожание проекта за счет индивидуальных фасадных решений, но делают проще МОПы и сами квартиры. А другие, наоборот, выбирают более дешевые фасады с акцентом на цвете или освещении, но зато техническая составляющая проекта напичкана современными решениями, тем же «умным домом». Многие перешли на использование «мокрого фасада» как наиболее гибкого и недорогого варианта. На форуме были доклады и по генеративным фасадам, то есть созданным с помощью искусственного интеллекта. Но пока их воплощение в реальность вызывает вопросы.
Если говорить о характеристиках квартир, то тренд на сокращение площади приобрел еще более агрессивный характер, в том плане, что двухкомнатная квартира в 42 квадратных метра считается вполне обычным явлением. Для сравнения, в ДОМКОРе однокомнатные примерно такого же метража. В целом можно сказать, что сокращение площади квартир плюс функциональность – это одно из основных направлений развития продукта. К примеру, никому не нужны квартиры с длинными коридорами и санузлом меньше 3 квадратных метров – покупатели хотят, чтобы было как минимум 4-5.
Благоустройство по-прежнему остается важнейшей частью проекта. Упор на озеленение как был, так и остается, плюс добавляется то, что конкретно расписываются летние и зимние сценарии, касающиеся благоустройства, и включаются в документацию для эксплуатирующей организации. В ней указывается, например, где будет складироваться снег, что на определенной территории нельзя использовать реагенты и тому подобное. То есть создается памятка для управляющей компании, чтобы ей проще было сохранить благоустройство в том виде, в котором оно было задумано изначально.
Еще отметил бы такое новое явление, как мастерские во дворе жилого комплекса. Это такое пространство с рабочим столом, инструментами, где жители могли бы выполнить столярные работы, что-то починить. Пока мастерские создаются в виде эксперимента в нескольких жилых комплексах, но запрос на такие объекты есть.
Тема цифровизации в повестке форума «Движение» практически сошла на нет. Этому, наверное, способствуют несколько причин. Либо ведущие компании уже добились определенных задач и на этом успокоились, либо отложили это довольно-таки дорогостоящее направление до лучших времен. Сейчас бюджеты застройщиков больше направлены на технические решения. Например, один из девелоперов нанял целый штат специалистов для проведения научно-исследовательских работ. У компании есть свои разработки, технические решения, которые они планируют научно обосновать и получить лицензию для дальнейшего использования.
На форуме было очень много презентаций об акценте на предпроектный анализ. То есть коллеги сейчас большое внимание уделяют стартовым точкам проекта, этапу формирования типологии продукта. Если раньше проектировщиков смежных разделов на старте проекта не привлекали, то теперь с ними еще на предпроектных этапах консультируются по поводу инженерных сетей. Видимо, в существующих условиях девелоперы предпочитают усилить предварительную проработку проекта, чем потом идти на дополнительные затраты при внесении корректировок на последующих этапах.
В целом, если сравнивать с прошлыми годами, на этот раз форум «Движение» прошел в немного сжатом виде, некоторые участники и спикеры просто не смогли добраться до Сочи из-за перебоев в работе аэропортов. Но даже учитывая это, форум в очередной раз подтвердил свой статус, дал понимание, в каком направлении развивается отрасль.
Еще одно направление, которое развивают ведущие застройщики, – стандартизация и типизация. Надо понимать, что это не одно и то же. Стандартизация относится к выработке общих критериев и процессов, а типизация – создание аналогичного продукта один в один. Использование отработанных решений при-менялось застройщиками и раньше, но сейчас больший упор делается на формирование библиотек готовых решений. Такая библиотека есть у федерального застройщика «ПИК» – она называется «Пикипедией». У ГК «Самолет» тоже есть свой внутренний портал для сотрудников.
Ставка на умный дом
Надежда Эрназарова, главный специалист группы продаж коммерческого отдела ООО СЗ «ДОМКОР»:
Я впервые принимала участие в форуме «Движение» и очень рада, что оказалась в числе сотрудников ДОМКОРа, которым представилась такая возможность. Форум поражал масштабами. Как сообщалось, в этом году в нем участвовало более 5 тысяч человек, было представлено множество докладов, выступлений по разным темам – наш день с утра до вечера был заполнен лекциями, новыми знаниями. Меня в первую очередь, конечно же, интересовало мое направление – продажи недвижимости. И здесь прозвучало достаточно много ценной информации о новых технологиях продаж, которые применяются ведущими застройщиками. Было интересно узнать их опыт использования систем автоматизации продаж и то, как они привлекают искусственный интеллект к выполнению рутинных задач. Мы тоже в своей работе применяем CRM-систему. Часть информации о клиенте нам приходится вводить в нее вручную, но на форуме мы увидели решения, которые позволяют полностью автоматизировать общение с клиентом, вплоть до того, что при разговоре с ним по телефону система подсказывает консультанту, какие еще вопросы можно задать. То есть система помогает собрать информацию о клиенте, выстроить с ним диалог, в конце концов подвести его к сделке.
Удалось побывать и на других секциях, не касающихся продаж. Много интересной информации прозвучало на выступлениях по развитию продукта. Невооруженным взглядом было видно, что крупные застройщики делают ставку на «умный дом», многие включают система автоматизированного управления квартирой в свои проекты еще на этапе проектирования. Как отмечали спикеры, гораздо выгоднее покупать квартиру в новостройке, уже оборудованную данной системой, чем внедрять ее самому. В городах-миллионниках «умный дом» можно уже считать приоритетным направлением.
На форуме «Движение» были секции, которые напрямую не относятся к сфере недвижимости, но были не менее полезны. Это различные тренинги, лекции по психологии. Я бы отметила выступление бизнес-тренера Нины Зверевой о том, как построить и сохранить доверительные отношения на работе и дома.
На живых примерах она рассказывала о том, как завоевать лояльность клиентов, как довериться компании, в ко-торой ты работаешь, и как заручиться ее доверием к тебе. Мне кажется, это
очень важно, особенно для специалистов отдела продаж, потому что мы в своей практике встречаемся с разными типами людей и надо уметь подобрать ключик к каждому. А это очень нелегко и часто требует больших эмоциональных усилий.
Если говорить в целом, форум «Движение» дал много пищи для размышлений. Теперь нужно все это переварить и в дальнейшем использовать.
